Depois de quase seis horas fora do ar, os serviços de Facebook, Whatsapp e Instagram começaram a voltar ao normal no início da noite desta segunda-feira (4). A pane mundial que teve início logo após o almoço afetou as empresas administradas pelo Facebook e ainda apresentavam instabilidade às 19 horas, quando voltaram a ficar acessíveis.
A falha generalizada no acesso mostrava para os usuários uma mensagem de erro no domain name system (DNS) – a tecnologia que liga o endereço usado para se chegar aos sites internet protocols (IPs) dos servidores correspondentes que hospedam o conteúdo das páginas. Esta não é a primeira vez que o grupo de serviços administrados pelo Facebook apresenta problemas. Em junho deste ano, uma interrupção semelhante aconteceu.
Na prática, é como se os números de telefone dos serviços do Facebook tivessem sido apagados da gigantesca agenda da internet. O gestor do DNS do Facebook e dos demais serviços é o próprio Facebook, o que pode significar que uma atualização malsucedida ou um erro grave nos principais servidores das redes sociais possa ter acontecido.
